- Data tidak dijual kepada pihak ketiga
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data
- Akses data dihadkan kepada kakitangan bertauliah
- Anda boleh meminta pemadaman data bila-bila masa
- Pematuhan penuh dengan undang-undang perlindungan data
1 Pengenalan
rr95 (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "rr95") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data perib adi setiap pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rr95.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform rr95, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua maklumat yang dikumpul melalui laman web rr95.vu, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), serta sebarang komunikasi bertulis atau digital antara anda dan pasukan rr95. Kami mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa mengikut keperluan perundangan dan perkembangan platform — tarikh kemaskini terkini tertera di bahagian atas halaman ini.
rr95 mengamalkan pendekatan "privasi sebagai keutamaan" — bermakna setiap ciri baharu platform dinilai dari sudut perlindungan data pengguna sebelum dilancarkan. Keselamatan maklumat anda bukan sekadar kewajipan undang-undang, ia adalah nilai teras kami.
2 Data Yang Dikumpul
rr95 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi platform.
2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport anda.
- Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur (mestilah 18 tahun ke atas).
- Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun dan notifikasi penting.
- Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia.
- Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
- Salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, pasport) apabila diminta untuk proses KYC.
- Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan.
2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP peranti anda ketika mengakses platform rr95.
- Jenis pelayar (browser) dan versi sistem pengendalian peranti anda.
- Data sesi log masuk termasuk tarikh, masa dan tempoh sesi.
- Sejarah aktiviti permainan, deposit, pengeluaran dan tuntutan bonus.
- Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan laman web yang berkaitan.
- Maklumat lokasi am berdasarkan alamat IP (bukan GPS atau lokasi tepat).
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang tempoh akaun aktif + 5 tahun |
| Maklumat Hubungan | Komunikasi & sokongan pelanggan | Sepanjang tempoh akaun aktif |
| Data Transaksi Kewangan | Pemprosesan bayaran & audit | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Aktiviti Permainan | Keselamatan & permainan bertanggungjawab | 3 tahun selepas akaun ditutup |
| Data Teknikal (IP, log) | Keselamatan & pencegahan penipuan | 12 bulan bergerak |
3 Cara Penggunaan Data
Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. rr95 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengesahan identiti: Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan mengesahkan identiti sebenar anda melalui proses KYC.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan cekap.
- Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini dasar.
- Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
rr95 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik sepenuhnya yang memberi kesan material kepada anda tanpa pengawasan manusia. Sebarang keputusan penting seperti penangguhan akaun akan melalui semakan manual oleh pasukan kami.
4 Penyimpanan & Keselamatan Data
Data anda disimpan di pusat data yang selamat dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. rr95 menggunakan gabungan langkah teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
4.1 Lokasi Penyimpanan
Semua data pengguna rr95 disimpan di pelayan yang terletak di kawasan yang mematuhi keperluan perlindungan data antarabangsa. Pemindahan data rentas sempadan hanya berlaku apabila diperlukan untuk operasi platform dan sentiasa dilaksanakan dengan perlindungan kontraktual yang mencukupi.
4.2 Tempoh Penyimpanan
rr95 hanya menyimpan data anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
- Data rekod kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan perundangan kewangan.
- Data aktiviti permainan disimpan selama 3 tahun selepas akaun ditutup.
- Log teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan bergerak.
- Data pemasaran (jika anda bersetuju) disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran.
5 Perkongsian Data
rr95 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu.
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang bertauliah (FPX, TNG, Boost, GrabPay) semata-mata untuk memproses urusan kewangan anda.
- Pembekal perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan platform pengesahan pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan tinggi.
- Pihak berkuasa undang-undang: rr95 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau kewajipan undang-undang.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat secara kontraktual untuk menggunakan maklumat tersebut hanya bagi tujuan yang ditetapkan dan mesti mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan rr95.
Sekiranya rr95 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baru. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
6 Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform rr95, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. rr95 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa halangan yang tidak perlu.
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
- Hak sekatan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
- Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang mudah dipindah milik kepada penyedia perkhidmatan lain.
- Hak bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
- Hak menarik balik kebenaran: Jika pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.
7 Kuki & Teknologi Penjejakan
rr95 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
7.1 Jenis Kuki Yang Digunakan
- Kuki Wajib: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Pilihan Anda: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baiknya.
- Kuki Keselamatan: Mengesan corak log masuk yang tidak biasa dan membantu mencegah akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.
7.2 Pengurusan Kuki
Anda boleh mengurus atau menyahdaya kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdaya kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform dan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda. rr95 mengesyorkan anda membenarkan kuki wajib untuk pengalaman platform yang optimum.
8 Keselamatan Data
rr95 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
- Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan rr95 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden — tiada kakitangan rr95 yang boleh melihat kata laluan anda.
- Akses kepada data pengguna di dalam organisasi dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip hak istimewa minimum (least privilege).
- Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan ancaman keselamatan secara masa nyata.
- Audit keselamatan dalaman dan luaran dilaksanakan secara berkala oleh pakar bebas bertauliah.
- Pelan tindak balas insiden data telah disediakan — sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam.
Walaupun rr95 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
9 Pautan Pihak Ketiga
Platform rr95 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran, pembekal permainan dan perkhidmatan sokongan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform rr95 sahaja.
rr95 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga yang diakses melalui platform kami. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
- Pembekal permainan slot, kasino langsung dan permainan lain yang bersepadu dalam platform rr95 tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
- Pemproses pembayaran seperti FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay mengendalikan data transaksi anda mengikut dasar privasi masing-masing.
- rr95 memilih rakan kongsi pihak ketiga yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setanding dengan kami, tetapi tidak boleh menjamin amalan mereka sepenuhnya.
10 Perubahan kepada Dasar Privasi
rr95 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan.
Untuk sebarang perubahan yang bersifat ketara — terutamanya yang memberi kesan kepada cara kami menggunakan data peribadi anda — rr95 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Tarikh kemaskini terkini sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.
- Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi.
- Anda disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang.
11 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan perlindungan data rr95 sedia membantu.
- Live chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- E-mel: [email protected] — masa respons dalam tempoh 2 jam.
- Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.
- Untuk permintaan formal berkaitan data (akses, pemadaman, pemindahan), nyatakan "Permintaan Data Peribadi" dalam subjek e-mel anda.
Anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli rr95.